Fragen & Antworten zu Lernmaterialien für die Ergotherapie

Nach Auswahl der gewünschten Materialien und Abschluss des Bestellvorgangs erhältst du unmittelbar nach Zahlungseingang Zugriff auf deine Produkte. Den Download-Link findest du direkt nach dem Bestellvorgang im Shop sowie in der automatisch versendeten Bestätigungsmail. Zusätzlich steht der Download jederzeit in deinem Kundenkonto zur Verfügung. Die heruntergeladenen Dateien findest du anschließend im Download-Ordner deines Computers bzw. an dem Speicherort, den du in deinen Browser-Einstellungen festgelegt hast.

Unser Shop ist nach Altersgruppen strukturiert: „Für Kinder jeden Alters“ (ab Kindergartenalter), „Für Schulkinder“ (ab Schuleintritt) und „Für Erwachsene“. Zusätzlich bieten wir „Bundles“ (Sparpakete) an. Die Themenbereiche umfassen: Alltag & Struktur (Tagesabläufe, Routinen), Geschicklichkeit (Feinmotorik, Koordination), Gefühle, Schulvorbereitung, TEACCH-Mappenaufgaben, Schule & Hausübung, Selbstregulation (emotionale Steuerung), Ziele erreichen, AD(H)S sowie Mentale Gesundheit (Selbstfürsorge, Achtsamkeit).

Ein Kundenkonto wird für den Bestellvorgang empfohlen, ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Mit einem Kundenkonto hast du den Vorteil, dass alle deine Käufe übersichtlich gespeichert sind und du jederzeit erneut auf deine Downloads zugreifen kannst. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.

Nein. Bei Ergo-Life.at handelt es sich um einen reinen Online-Shop für digitale Produkte. Sämtliche Materialien stehen ausschließlich als Download zur Verfügung. Es erfolgt kein physischer Versand.

Ja, die Materialien sind speziell für den Ausdruck konzipiert und können beliebig oft ausgedruckt werden. Sie sind für den direkten Einsatz in Therapie, Pädagogik und im häuslichen Umfeld gedacht.

Für die meisten Materialien empfehlen wir einen Farbdrucker, weil Bildkarten, Pläne und Symbole farbig gestaltet sind und die Farben oft zur Orientierung beitragen. Welche Hilfsmittel ein Produkt genau benötigt, zum Beispiel Farbdrucker, Laminiergerät oder Klettpunkte, findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Das Laminieren wird bei häufig verwendeten Materialien wie Spiel- und Bildkarten empfohlen, ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Laminierte Materialien sind langlebiger und können bei Bedarf abgewischt und wiederverwendet werden.

Ja, wir bieten verschiedene Bundles an, bei denen du mehrere zusammenpassende Materialien zu einem vergünstigten Preis erwerben kannst. Diese Komplettpakete sind ideal, wenn du mehrere Materialien zu einem Thema benötigst und dabei Geld sparen möchtest.

Ja: Wenn du dich zum ersten Mal für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du einen Gutschein über 10 % auf deine erste Bestellung. Darüber hinaus sparst du mit unseren Bundles gegenüber dem Einzelkauf.

Grundsätzlich hast du als Verbraucher*in ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Download-Produkten erlischt es jedoch vorzeitig, sobald wir dir die Inhalte bereitstellen – vorausgesetzt, du hast beim Kauf ausdrücklich zugestimmt, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist damit beginnen, und bestätigt, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Beides erledigst du im Checkout mit einem eigenen Häkchen, die Bestätigung deiner Bestellung erhältst du per E-Mail. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung. Bitte informiere dich vor dem Kauf ausführlich über die Produktbeschreibungen.

Die Materialien richten sich an Ergotherapeut*innen, Therapeut*innen anderer Fachrichtungen, pädagogische Fachkräfte, Lehrkräfte sowie Eltern. Viele Produkte sind so konzipiert, dass sie auch ohne therapeutische Fachausbildung angewendet werden können.

Ja, die Materialien dürfen im professionellen Kontext mit Klient*innen, Patient*innen oder Schüler*innen eingesetzt werden. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Vervielfältigung ist jedoch nicht gestattet.

Ja, gerne. Schreib uns eine E-Mail an [email protected], und wir beraten dich individuell, welches Material zu den Bedürfnissen des Kindes bzw. deiner Klient*innen passt.

Nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen nur möglich, solange der Download noch nicht erfolgt ist. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall so schnell wie möglich unter [email protected], damit wir prüfen können, ob eine Änderung noch möglich ist.

Ja, du erhältst nach jedem Kauf automatisch eine Rechnung per E-Mail. Diese kannst du jederzeit auch in deinem Kundenkonto einsehen und herunterladen. Für Firmenkunden besteht die Möglichkeit, die Firmendaten beim Bestellvorgang anzugeben.

Bei Fragen oder technischen Problemen erreichst du uns per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung deiner Anliegen.